9月5日 20:00更新

二重に決済が行われたお客様について、JCBブランドのお客様も対象であることを確認いたしましたので、対象のお客様に追加いたしました。

返金対応につきましては、9月2日 20:00までに完了しております。

返金のタイミングにつきましては、お客様がご契約されているクレジットカード会社の仕様に準じます。弊社での返金処理後、お時間をいただく可能性がございますが、あらかじめご了承ください。

■対象のお客様

MJ.NET、STARHORSE.NET、ゲキチュウマイ-NETにて、VISAまたはMastercard,JCBブランドのクレジットカードで自動継続権を継続利用中のお客様。

対象サービス	対象の自動継続権
MJ.NET	MJ.NET 利用権
STARHORSE.NET	スタンダードコース利用権
	バリューコース利用権
	デラックスコース利用権
	アルティメットコース利用権
ゲキチュウマイ-NET	スタンダード利用権
	プレミアム利用権

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9月2日 20:00更新

二重に決済が行われたお客様に対して、順次返金対応を完了いたしました。

返金のタイミングにつきましては、お客様がご契約されているクレジットカード会社の仕様に準じます。弊社での返金処理後、お時間をいただく可能性がございますが、あらかじめご了承ください。

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9月1日 09:30更新

二重に決済が行われたお客様に対して、順次返金処理をいたします。

返金処理は本日中に完了する見込みですが、返金のタイミングにつきましては、お客様がご契約されているクレジットカード会社の仕様に準じます。弊社での返金処理後、お時間をいただく可能性がございますが、あらかじめご了承ください。

この度は、弊社システムの不備により、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

■発生した問題

上記対象の自動継続権が二重に決済される。

■弊社での対応

二重決済が発生したお客様に対して、順次返金処理を実施いたします。

返金処理は本日中に完了する見込みですが、返金のタイミングにつきましては、お客様がご契約されているクレジットカード会社の仕様に準じます。あらかじめご了承ください。

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現在、MJ.NET、STARHORSE.NET、ゲキチュウマイ-NETにて、自動継続権が二重に決済される問題を確認しており、現在調査を行っております。

本問題の調査完了後、対応についてお知らせいたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。